台中市政府民政局長王秋東說,去年到日本京都市東山區役所考察時,發現役所辦理涉及民眾隱私業務,會安排到這類櫃台,因此仿效,但考量各戶政所設置情況不同,先選南屯區戶政事務所試辦,未來陸續在其他戶政事務所設置。
南屯區戶政所主任簡士喆說,有些業務,辦理的民眾可能不想讓一旁不相關的人聽到,透過這種設計,能讓市民感覺更自在