102年度屏東縣志願服務工作評鑑記事20130918 jungo

 我代表社區志工隊督導與志工副隊長，生活輔導員三人參加屏東縣志願服務工作評鑑，每兩年評鑑一次；此次分區評鑑地點依然選在潮州鎮老人會館，由縣政府社會處副處長主持，場面勝大有貳拾幾隊參加，每隊有一張長條桌子放置資料，102年祥和志工隊評鑑公文暨自我評量表在七月底收到，交由志工隊督導全權處理，上級規定必須先自我評量後，評量表結果繳交上級於今驗收。

 我水泉志工隊是屬社區福利型，98年參加內政部屏東縣祥和計劃志工隊，分配在第34隊，社區建立照顧關懷據點服務老人，村莊掃街、環境整理整頓，弱勢學童課後照顧輔導，及災害、臨時急事調配，是我志工隊服務對象。

 平時要做的工作如能當日事，當日畢，將工作日誌.月報表.季報表.半年報表.年報表.按部就班交由志工彙整成志願服務資料，參閱評鑑內容將資料建檔.把上次評鑑建議事項及專家講評改正做好，應該不會太難過關。

 今年有三位評審委員都各有專精，忙了整個晌午穿梭各個單位看資料，問心得，真是辛苦了，午後總算評鑑好了，對於志工隊運用評鑑講評大略紀錄當借鏡，有則嘉勉，無則改進：

 1、有些團隊計畫執行與創新讓人感動，志工在職訓練要加強，讓認為自己只會排椅子、桌子工作志工，人生經驗很豐富，也可以分享專業課程.培訓資源要連結，以母雞帶小雞之類的訓練方式，善於利用資源.運用專業團隊協助社區發展自己的願景，

 2、創新服務-有些社團服務對象創新讓人欽佩，有些社區志工製作特產義賣、捐款灌入讓計劃永續發展，志工隊透過比賽學習成長，較有凝聚力，向心力，對團隊加分效果。

志工隊管理－感動社區發展協會管理方式是自主管理，在地人對社區的維護總是能自動自發，互助關懷，看到問題.處理它.解決她，服務力量增能，是社會無形資產。

，文書建立是非常重要的，良好的示範，過去的經驗，美好的資料要歸類建檔被看見，使成果能分享，經驗傳承。

3..志工是社會，台灣真正的力量.要有計畫，執行計畫要有紀錄呈現，這點很重要，成員參予討論會議，檢討成果，教育訓練等，都是引導未來志工非常好的方式，教育訓練要盡量參與，是志工的權利也是義務，共同結合師資，訊息要開放，明確；

NPO團隊與社區發展協會一起評鑑，社會資源與人力懸殊太大，有欠公允，

當督導管理志工，要接受督導訓練應該會有研習證書，每年要參加講習或成長訓練，帶人要帶心，工作要分組、分類、分資源，檔案管理是非常重要的工夫，每個人要扮演重要的角色，要給志工肯定與回饋。

 希望藉由評鑑結果，吸取經驗，轉化推動團隊成長的力量，讓我團員每個都是快樂的志工。

第一期【生活輔導員】教育訓練 心得分享        吳珠妹

   我是萬丹鄉水泉社區志工隊隊員，97年底得知水泉社區要成立照顧關懷據點服務社區老人，徵求志工，帶著熱誠服務的心情，做中學，98年4月參加屏東縣政府辦理【屏東縣社區照顧關懷據點98年度健康關懷指導員初接訓練】完成結業，每星期2天上午志工服務，至今也取得榮譽卡了。

今年9月當接到我社區志工隊督導通知 : 要我參加第一期生活輔導員教育訓練課程時 , 真讓我感到既興奮又緊張 ! 平日上成長課程時 , 都會有我社區志工們同行 , 可以相互取暖 , 但這一次卻要我帶著家人鼓勵的期望 , 又要很有自信地去單獨接受挑戰 , 真讓我終生難忘 …。

    連續三次整天 , 密集接受不同的訓練課程 : 如活動設計及團康遊戲帶動教學中 , 就有活力音樂、熱身運動、手工藝教學、還有團體動力及說話技巧訓練 …, 另如長者意外的緊急處理與急救概念 、體適能運動實務操作與檢測及關懷訪視…等等 ; 三次下來老師們都教的十分用心邁力 , 而我們也不分彼此 , 互動的很熱絡 , 讓我看到也學到他們的許多優點 …。

    回據點後更在社區志工隊督導的鼓勵協助之下 ,多次與督導、家人驅車至縣府聘任老師住處，複習手工藝汽球造型，並安排志工們先學習，由點、線、面、教學方法， 多次的實習活動 , 剛開始站在隊伍前面 , 還是會有點膽怯 ! 幸得總幹事的幫忙 , 加上志工們的熱情互動 , 終於讓阿公、阿媽們也玩的不亦樂乎…, 慢慢的讓我更有信心的來做好 “生活輔導員”的工作 。

    “生活輔導員”課程體驗收穫良多, 還是要感謝縣政府安排與社區志工們的相挺、協助 , 才有辦法讓各項活動順利推行 , 我也將發揮所學 , 共同努力 , 使“水泉社區紅豆寶貝團隊”成為一個快樂的大家庭。

水泉社區照顧關懷據點志工服務分享   筆者林松月2012/7/10

    感恩縣府舉辦社區關懷據點照顧關懷老人，社區有李村長熱心及村幹部用心領導之下，使大小志工們都能發揮他們本能，團結一致，同心協力共創美好的水泉社區關懷據點。

    水泉社區關懷據點每週六上午八點至十二點，舉辦健康促進活動，服務年滿六十五歲以上長者，出席都非常踴躍，他們真的有很好的福報，社區志工專精學習服務，並結合社會醫護資源-衛生所、居家護理所、醫院護理師、社大萬丹分班中醫保健班師生、中醫診所民俗療法、作預防性健檢，長者一方面可以了解他們血壓高低與心跳數、體重、體溫、血糖的情況，一方面可得到學習常識，像健康養生講座，健康檢查，輔導老人面對退化、延緩老化，發現社區有獨居老人通報縣府並定期關懷訪視，重殘患者家庭轉介醫療、長期照顧中心，讓家庭成員有喘息機會；另結合手工藝專長志工，教導學習製作中國結、香包、湧泉平安米、環保平安帽、剪紙拼圖、紅豆拼圖等等，社區幹部像施總幹事在網路上看到任何喜訊，都會帶來據點與老人分享。

  水泉社區照顧關懷據點也注重環保與公共衛生，據點發給每位老人一組環保碗筷與環保袋，廚房志工很有創意，每星期都煮得香噴噴不同料理，有葷食、素食，大家吃得很健康，長輩們也很發心，隨喜捐助金錢、麵條、蔬菜水果，香菇、素料等等；據點也注重資源回收與節能減碳，大家都有【皮之不存，毛將焉附】，【覆巢之下無完卵】自覺，二者比喻事務必需相互依附存在，任何事務只要失去賴以生存的基礎就無法存在，人是地球的一份子，如同（毛與皮）、（巢與卵）每個人都要愛我們唯一的家-地球，齊力將可再使用的垃圾自行整理回收，或帶領志工到府將資源回收物送給社區分類處裡，將垃圾變黃金，使社區有更多資源使用，真是感恩萬分。

  水泉社區照顧關懷據點是多彩多姿有彩色的據點，筆者是慈濟功德會的委員，據點設立至今將近四年我都在此當志工，我也是柒拾貳歲的阿嬤，但我會量血壓，領導菩薩們做五行十八式健康操，慈濟歌選如：阿爸牽水牛、人人做環保，感謝天、感謝地，一邊唱，一邊做動作，躍動躍健康，躍動躍開心，法喜充滿，有付出才能傑出，皇天不負苦心人，今年四月底參加萬丹鄉舉辦「健康逗陣走，萬事攏會贏」老人健康操活力秀比賽得第一名，晉級代表參加縣級比賽得『最佳創意設計獎』；每星期一次上午至活動中心輪班服務老人健康休閒，俗話說：多作多得，少作多失，忙就是營養能增加免疫力，所以至今我很健康，很有活力，不用健保卡，福慧雙修真棒，是所在望。祈願水泉社區老人在關懷據點志工們服務下，都能身體健康，子孫滿堂，安享快樂晚年.