對我來說是很特別的一年,一月起,進入了四湖鄉沙崙湖文史關懷協會,擔任社區關懷員;做了多年的家庭主婦,做家事、準備一桌子菜,這些對我來說是小case,但對於做社區關懷員,我可是不太有信心能做好,心中是十分的忐忑不安,剛加入關懷老人的行列,非常不順利,除了對老人關懷技巧的學習,最大的困擾是對電腦操作一竅不通,打字方面更是一指神功,一直跟不上大家的進度,這些困擾讓我深感挫折,幸運的經吳總幹事及蔡老師細心教導下,才漸入佳境。
協會吳總幹事一直教導我們關懷老人的技巧,必須先和其建立互信的關係,剛開始先噓寒問暖,再慢慢地了解老人家的家庭狀況及需要的服務,針對其需要對症下藥,才能讓老人家感受到我們關懷員的關心及幫助,而最終的目標則是將老人帶出家門、融入社區,讓老人成為社區的一股新活力。其中有個個案的兒女皆在外工作,偶爾回家探望,知道協會有這種服務後,特別拜託我說,如果他的父母有任何事可以馬上聯絡他,並再三的感謝,這讓我開始對這種工作有了一份使命感,「健康」真是人生最重要的一件事,這是我擔任社區關懷員幾個月來最大的感觸,當家人不健康時,身為晚輩的也無法安心工作,鄉下的年長者大都因年輕時勞動過度,年老需享清福時,卻遭受病痛的折磨,這種情形,叫人於心不忍與不捨,所以我要用愛心、耐心,把別人的父母當成自己的父母對待,這是我工作的宗旨。
經過這八個多月來,我克服了很多自我的侷限,從來沒想過自己也能夠完成這麼多,實務經驗的累積、重新學習與人互動和建立良好的關係,能擁有這一切,都要感謝協會及社區的老寶貝們給我這個難得服務的機會。
(社區關懷員-簡伶瓊)