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| 聯 絡 人 ： | 黃振彬
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|---|---|
| 聯絡地址： | 彰化縣鹿港鎮安祥街134號 |
| 聯絡電話： | 0952-885-529 |
| 傳真電話： | 04-7783432 |
2013/01/08 12:56 | 文化觀光訊息
102年度鹿港北區旅遊服務中心觀光志工基礎訓練
※還有30個名額採現場報名8：00
上課時間：102年1月13日【星期日】
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時 間 |
課 程 名 稱 |
講 師、主持人 |
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08：00--08：20 |
報到 |
報到組 |
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08：20--08：30 |
始業式 致歡迎詞 |
游文祥處長 |
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08：30--10：30 |
志願服務法規之認識 |
蔡麗華 專員 |
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10：30--12：30 |
志願服務的內涵 |
黃 荻 科長 |
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12：30--13：30 |
午餐 |
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13：30--15：30 |
志願服務發展趨勢 |
王蘭心 副處長 |
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15：30--17：30 |
志願服務倫理 |
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上課時間：102年1月14日【星期一】
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時 間 |
課 程 名 稱 |
講 師、主持人 |
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08：00--08：30 |
報到 |
報到組 |
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08：30--10：30 |
志願服務經驗分享 |
楊慈德 督導 |
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10：30--12：30 |
自我了解與自我肯定 |
楊慈德 督導 |
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12：30～ |
賦歸 | |
1.上課地點：鹿港體育場四樓會議室（彰化縣鹿港鎮中正路531號）。
2.學員上課請勿遲到、早退，並務必全程參與，如有一節缺課點名未到
，恕不發給結業證書。
3.本訓練費用全免，請繳交2吋相片5張。
4.有提供午餐，並請學員自備衛生筷、環保杯。
102年度鹿港北區旅遊服務中心觀光志工特殊訓練
※還有30個名額採現場報名8：00
上課時間：102年1月20日【星期日】
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時 間 |
課 程 名 稱 |
講 師、主持人 |
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08：30--09：00 |
報到 |
報到組 |
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09：00--09：10 |
始業式 致歡迎詞 |
游文祥處長 |
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09：10--10：40 |
旅遊服務基本態度 |
張瑜容秘書長 |
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10：50--12：20 |
在地觀光旅遊企劃及導覽 |
張瑜容秘書長 |
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12：20--13：30 |
午餐 | |
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13：30--15：00 |
電話禮儀與遊客諮詢服務 |
傅美琪組長 |
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15：10--16：40 |
旅客抱怨處理及應變技巧 |
傅美琪組長 |
上課時間：102年1月21日【星期一】
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時 間 |
課 程 名 稱 |
講 師、主持人 | |
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09：00--09：10 |
報到 |
報到組 | |
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09：10--10：40 |
鹿港鎮觀光資源特色介紹 |
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10：50--12：20 |
導覽解說技巧 |
許玉音老師 | |
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12：20--13：30 |
午餐 | ||
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13：30--15：00 |
櫃台接待禮儀與應對技巧 |
蕭柏勳執行長 | |
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15：10--16：40 |
旅客服務危機處理 |
蕭柏勳執行長 | |
| 共 8 筆 |   |
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